Eksik Burger Ve Bayat Patates İle Getir Siparişinde Büyük Hayal Kırıklığı

18 Haziran saat 13.05 civarında Getir üzerinden Konya Bosna’daki Burger King şubesinden 2 adet Whopper menü ve yanında soğan halkası siparişi verdik. Siparişin üzerinden yaklaşık 10–15 dakika geçtikten sonra kurye geldi, paketi teslim etti. Paketin boyutu gözüme küçük geldiği için kuryeye hepsi içinde mi diye sordum, kendisi de “Ben direkt paketi alıp geliyorum, eksik varsa restoranla görüşün” deyip hızlıca uzaklaştı.

Paketi açtığımızda ise sadece 2 adet patates kızartması, soğan halkası ve sosların geldiğini gördük. Whopper menülerin burgerleri yoktu. Burger olmadan burger menü gönderilmesi gerçekten akıl alır gibi değil. Üstelik gelen patatesler de taze kızarmış değildi, bayat ve beklemiş gibiydi.

Getir müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeniden gönderim yapılması yerine yalnızca iade yapabileceklerini söylediler. Aç olduğumuzu, siparişi burger yemek için verdiğimizi özellikle belirtmeme rağmen sadece iade yapabileceklerini ifade ettiler ve sonuç olarak aç kaldık, burger yiyemedik.

Burger King gibi büyük bir markanın, bu kadar temel bir siparişte hem burgerleri eksik göndermesi hem de patatesleri taze olmayan bir şekilde yollaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bu yaşananlar için ciddiye alınan bir açıklama ve özür bekliyorum.