Dondurma Ve Milkshake Makinesi Çalışmıyor, Kahve Hazırlığında Tutarsızlık

Burger King Kayseri Sivas Caddesi şubesinde uzun zamandır dondurma ve milkshake makinesinin hiç çalışmamasından dolayı sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Özellikle bu ürünleri almak için gittiğimizde, makine yine çalışmıyor denilerek geri çevriliyoruz ve istediğimiz ürünleri bir türlü alamıyoruz.

Ayrıca bu şubeden sık sık kahve de alıyoruz ve her seferinde kahveler farklı şekilde geliyor. Kahve makinesi birine süt koyuyor, diğerine koymuyor; aynı ürün olmasına rağmen standardı olmayan, tutarsız içecekler veriliyor. Bu durum hem hayal kırıklığı yaratıyor hem de kurumsal bir markadan beklenen kaliteyle bağdaşmıyor.

Dondurma ve milkshake makinesinin artık düzenli şekilde çalışır hale getirilmesini, kahve makinesinin ve kahve hazırlanışının da standardize edilerek her seferinde aynı kalitede ürün verilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu uzun süreli aksaklıklarla ilgili tarafıma bir açıklama yapılmasını ve gerekli görülüyorsa özür ve telafi sunulmasını rica ederim.