Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çalışanlar Arası Kaba İletişim Müşteri Deneyimini Olumsuz Etkiliyor

Şeydanur
05 Kasım 21:24
84

Son bir ay içinde Burger King ArenaPark2 şubesinde, yetkililerin ve çalışanların kendi aralarındaki iletişimlerinde kaba ve yanlış bir üslup kullandıklarına defalarca şahit oldum. Özellikle vardiya sırasında, çalışanlara karşı sergilenen bu olumsuz tutum hem çalışma ortamını hem de müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Durumu şube yönetimine ilettiğimde ise genellikle kendilerini savunma yoluna gittiler ve herhangi bir iyileştirme yapılmadı.

Yetkili pozisyonda olmak, üslubun yanlış olamayacağı anlamına gelmez. Öncelikle yetkililerin, ardından tüm çalışanların doğru iletişim ve üslup kurallarına uyması gerektiğini düşünüyorum. Bu konuda gerekli eğitimlerin verilmesini ve çalışma ortamının iyileştirilmesini talep ediyorum.

06 Kasım 15:33 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burger King Şubesinde Çalışanların Tutumu Ve İletişim Sorunları Güvenimi Sarstı

Ceyda
29 Ekim 23:45
98

Burger King Manavgat Şubesinde Hijyen Ve Personel Davranışlarıyla İlgili Ciddi Sorunlar

Şeyma
23 Ağustos 01:00
234

Soner
06 Eylül 2023 21:51
204

Burger King ArenaPark Şubesinde Kurumsallıktan Uzak Davranışlar Ve Hizmet Sorunları

Tebessüm
25 Temmuz 12:15
224
Benzer Şikayet Yaz