Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33275996
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Buzsuz İçecek, Soğuyan Menü Ve Yetersiz Hizmet: Ücret İadesi Talebim

profile
Çiğdem
Burger King
05 Ağustos 2025 22:42
246

Bugün saat 20.30 civarında Ümraniye Santral Burger King şubesine giderek, restoranda yemek yemek üzere 3 adet menü aldık. Siparişimizde iki adet büyük boy steak menü ve bir adet iki hamburgerli menü vardı, toplamda yaklaşık 800₺ ödedik.

İçeceklerimizi aldığımızda, içeceklerin sıcak olduğunu ve buz olmadığını fark ettik. Personellere buz talebimizi ilettiğimizde, buz kalmadığını söylediler ve içecek değişimi talebimizi de reddettiler. Fiş kesilmeden önce buz olmadığı bilgisini paylaşmalarını, böylece başka bir tercih yapabilmemizi ya da ürünü almamayı seçebilmemizi beklerdik. Ancak bu bilgi verilmediği gibi, iki personel arasında buz olup olmadığı konusunda müşteri önünde tartışma yaşandı. Ben çok ısrar edince sonunda buz getirdiler fakat bu süreçte menülerimiz soğudu ve oğlum açlıktan ağladı, aldıklarımız boşa gitmiş oldu.

İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Burger King’den, ödediğimiz ücretin iadesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

buzsuz-icecek-soguyan-menu-ve-yetersiz-hizmet-ucret-iadesi-talebim-1.jpg
Burger King Logo
Burger King
06 Ağustos 2025 13:57 (Şikayetten 15 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Çiğdem
Çiğdem
06 Ağustos 2025 15:38

Evet şubeye bilgi gitti sizi şikayet ettiler dendi bu kadar. İade yok bir şey yok bu şekilde çözüm değil maalesef.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Ekstra Ürün Ve Ücret Alındı, Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Batuhan
Burger King
22 Eylül 2025 14:46
328

22/09/2025 tarihinde saat 13:08’de Ümraniye Çarşı Burger King şubesinde sadece 1 adet büyük ekonomik King Menü siparişi verdim. Hiçbir ek ürün ya da boy yükseltme talebim olmamasına rağmen, kasiyer A*** tarafından menüme ekstra ürünler eklenmiş. Menü fiyatı 170 TL olmasına rağmen, kasada benden 238 ...

bilgim-disinda-ekstra-urun-ve-ucret-alindi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg
1
Necip sonuçtan hiç memnun değil

Burger King 14 Burda Şubesinde Soğuk Yemek ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

profile
Necip
Burger King
08 Ekim 2025 21:25
323

08 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-19:45 arasında 14 Burda AVM Burger King şubesinden k 329 numaralı fiş ile yaklaşık 800 TL üzerinde ödeme yaparak sipariş verdim. Menüm soğuk ve beklemiş şekilde geldi, patatesler de soğuktu. Ücretli olarak seçtiğim soslar tercihlerime uygun değildi, rastgele soslar ...

1 Destek

Soğuk Ve Bozuk Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Özlem
Burger King
16 Eylül 2025 15:25
338

Burger King’in İstanbul Tuzla Aydınlı şubesinden Yemeksepeti üzerinden King Chicken siparişi verdim. Siparişim bir dakika içinde yola çıktı olarak göründü, ancak ürün belli ki uzun süre beklemişti; tamamen soğuktu ve özellikle etin rengi bozuktu. Ürünü teslim eden kurye, sadece teslimat yaptıklarını...

Soğuk Ve Bozuk Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

Öne Çıkan Konular

Burger King fiş Burger King getir Burger King hamburger Burger King içecekler Burger King içmeler Burger King menü Burger King personel Burger King sipariş Burger King ödemiş Burger King ümraniye
Benzer Şikayet Yaz