Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım
ID:34077415

Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım

Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım
Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım
Eksik Ve Bozuk Ürünlere İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Çözümsüzlük Yaşadım
profile
Nazar
Burger King
28 Ekim 2025 20:49
355

28 Ekim 2025 tarihinde saat 18.56’da GetirYemek üzerinden Burger King’ten verdiğim siparişte ciddi sorunlar yaşadım. Tırtıklı patates ve dondurma siparişi vermeme rağmen, patatesler düz olarak gönderildi ve dondurmalar tamamen erimiş, su gibi halde ulaştı. Ayrıca ekstra çikolata parçacığı seçmeme rağmen buna da hiç dikkat edilmemişti.

Siparişin tesliminden sonra müşteri hizmetlerine defalarca ulaştım. İlk aradığımda fotoğraf göndermemi istediler, gönderdim ancak “açılmıyor, mail atın” diyerek görüşmeyi kestiler. Mail attım, ardından tekrar aradığımda bu kez “uygulama içinden atın” dediler. Her defasında farklı bir gerekçeyle çözüm sunmadan oyalandım. Bu süreçte dondurmalar tamamen eridi ve çöpe gitmek zorunda kaldı.

Son olarak, “ürünleri çöpe attığınız için iade yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Oysa ürünler bana ulaştığında zaten bozuktu ve ben de müşteri hizmetlerinin yönlendirmelerini beklerken zaman geçti. Kendi gecikmelerinin sorumluluğunu bana yüklemeye çalıştılar.

Siparişi İstanbul Ümraniye’de teslim aldım ve toplamda yaklaşık 180 TL ödeme yaptım. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar büyük bir platformun ilgisiz, sorumsuz ve çözüm üretmeyen yaklaşımını kabul etmiyorum. Ücret iadesinin derhal yapılmasını ve gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.

Burger King Logo
Burger King
29 Ekim 2025 15:23 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kullanıcı sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Siparişler İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Kullanıcı
Burger King
16 Eylül 2025 11:52
413

Yaklaşık 5-6 aydır Bartın Burger King şubesinde yanlış sipariş teslimat problemi yaşıyoruz. Yaklaşık bir senedir tırtıklı patatesin olmadığı söyleniyor fakat biz bilmediğimiz için ekstra ücret ödeyerek alıyoruz. Yemeksepeti'nden verdiğimiz siparişler için yardımcı olamayacaklarını, sadece Tıkla Gels...

Yanlış Ve Eksik Siparişler İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Yanlış Ve Eksik Siparişler İle İlgisiz Müşteri Hizmetleri
yanlis-ve-eksik-siparisler-ile-ilgisiz-musteri-hizmetleri-5.jpg
yanlis-ve-eksik-siparisler-ile-ilgisiz-musteri-hizmetleri-4.jpg
yanlis-ve-eksik-siparisler-ile-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Bartın Şubesinde Sürekli Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunu

profile
Sibel
Burger King
02 Kasım 2025 00:25
346

1 Kasım 2025 tarihinde saat 17:37’de Burger King Bartın şubesinden Yemeksepeti üzerinden 437,99 TL + 100 TL’lik kupon ile online ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişimde ekstra ücret ödeyerek kova tırtıklı patates de aldım. Ancak gelen ürünler hem eksik hem de kalitesizdi. Tırtıklı patates yerine b...

Burger King Bartın Şubesinde Sürekli Hijyen Ve Ürün Kalitesi Sorunu
1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
Simge
Burger King
07 Ekim 2025 23:28
329

07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilg...

Sürekli Yaşanan Sipariş Sorunları Ve İade Talebim

profile
Melisa
Burger King
12 Ağustos 2025 09:13
258

11.08.2025 tarihinde TG-SanaGelsin üzerinden Burger King (Ümraniye Çarşı) şubesinden verdiğim yemek siparişlerinde sürekli sorun yaşıyorum. İlk siparişimde bir dondurma eksik geldi ve bir dondurma da yanlış gönderildi. İkinci siparişimde ise kurye, ben kapıyı açana kadar beklemeden siparişi teslim e...

3
Rana sonucu yetersiz buldu

Soğuk Ve Geç Gelen Siparişle Hayal Kırıklığı

profile
Rana
Burger King
15 Ağustos 2025 03:40
125

14 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.43’te İzmir Buca adresine Getir Yemek uygulaması üzerinden Burger King’den sipariş verdim. Siparişim çok geç teslim edildi ve teslim aldığımda patatesler tamamen soğumuş, hamburger ekmeği ve diğer tüm ürünler buz gibiydi. Benzer şekilde daha önce de soğuk yemek gönd...

Öne Çıkan Konular

Burger King dondurma Burger King fotoğraflar Burger King müşteri hizmetleri Burger King sipariş Burger King tırtıklı patates Burger King uygulama Burger King zorlu Burger King çalışan Burger King ödemiş Burger King ümraniye
Benzer Şikayet Yaz