Burger King 14 Burda Şubesinde Soğuk Yemek ve Yetersiz Hizmet Deneyimi

08 Ekim 2025 tarihinde saat 19:00-19:45 arasında 14 Burda AVM Burger King şubesinden k 329 numaralı fiş ile yaklaşık 800 TL üzerinde ödeme yaparak sipariş verdim. Menüm soğuk ve beklemiş şekilde geldi, patatesler de soğuktu. Ücretli olarak seçtiğim soslar tercihlerime uygun değildi, rastgele soslar bırakılmıştı. Ayrıca içeceğim eksik verildi. Eksik içecek için durumu belirttiğimde çalışan sipariş fişini bulmaya çalıştı ve bu esnada yemeğim daha da soğudu. Sosları düzeltmek için tekrar gittiğimde ise çalışan personelin gergin ve kızgın bir üslupla siparişi tamamlaması hiç hoş değildi. Bu tavırdan dolayı yemeği yemek bile istemedim, yemeğimi bırakıp şubeden çıktım.

Bu tür bir hizmeti ilk kez yaşadım. bir daha  gitmem. Personelin özellikle iletişim konusunda eğitim alması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, yaşadığım mağduriyetin telafisi için özür yemeği talebim bulunmaktadır. Ücret iadesi istemiyorum, ancak müşteriyle iletişim ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.