Burger King'de Tutarsız Hizmet Ve Yanıltıcı Açıklamalar

06.04.2025 tarihinde Burger King Göktürk şubesine ailem ile giderek 2’li Tavuk Burger Menü siparişi vermek istedim. Cihazın arızalı olduğu ve bu menünün şu an verilemeyeceği söylendi. Ancak yalnızca 5 dakika sonra başka müşterilere aynı menünün servis edildiğini bizzat gözlemledim. Bu da bana yoğunluk nedeniyle siparişimin özellikle reddedildiğini düşündürdü.

Durumu sormak için şube müdürüyle görüştüğümde bu kez “gaz yoktu” gibi farklı ve çelişkili bir açıklama yapıldı. Bu tür tutarsızlıklar, müşteriyle açık ve dürüst iletişim kurulmadığını gösteriyor.

06.04.2025 tarihinde gerçekten doğalgaz kesintisi yaşanıp yaşanmadığının ilgili yöneticiler tarafından kontrol edilmesini ve şube personelinin yanıltıcı tutumları hakkında gerekli uyarıların ve disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Müşteriye karşı böylesine keyfi ve ilgisiz bir yaklaşım, markanın kurumsal imajına ciddi zarar vermektedir.