Burger King’de Küçük Porsiyon Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Adana İller Bankası şubesindeki Burger King restoranında kısa süre önce yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat 20:19:58 civarında, fiş numarası 0018 olan siparişimde dbchsbrgrm menü aldım ve yaklaşık 350 TL kartla ödeme yaptım. Ürün tepsisi hâlâ kasada duruyor, alıp yemeden restorandan ayrıldım.

Gelen menünün görsel olarak fena görünmemesine rağmen, porsiyon olarak resimlerde gösterilenle ve beklentiyle hiç uyuşmadığını, özellikle de çok küçük olduğunu belirttim. Çalışanlar da bunu kabul edip haklı olduğumu söylemelerine rağmen herhangi bir çözüm üretemediler. Bunun üzerine hem kendi menümü hem de yanımdaki arkadaşımın menüsünü hiç yemeden bıraktık; ben “Benim menümü bir fakire verin” diyerek restorandan çıktım. Yapılanı hem yanlış hem de müşteri açısından saygısızca buluyorum.

Ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyoruz. Bu nedenle ilgili müdürün konuyla bizzat ilgilenmesini, mağduriyetimizin giderilmesini ve bu şubede benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ediyorum.