Burger King’de Eksik Sipariş Ve Üstten Bakar Personel

11.01.2026 günü saat 15.10 civarında İzmir Bornova’daki Point AVM içindeki Burger King şubesinden 2’li tavuk burger menü ve 10’lu soğan halkası aldım. Aldığım ürünler hem özensiz hem de eksikti. Soslar konulmamıştı, pipet ve peçete yoktu, içecekler yarım doldurulmuştu. 10’lu soğan halkalarının hem sayısı eksikti hem de çoğu ufalanmış ve fazla yağ çekmiş bir haldeydi. Fişim elimde mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.

Bunların yanında kasada E*** isimli çalışanın tavrından da son derece rahatsız oldum. Ellerini cebine koymuş bir şekilde sorduğumuz sorulara ağzını eğerek, umursamaz bir tavırla cevap verdi. Sadece bize değil, oradaki diğer müşterilere ve kendi takım arkadaşlarına karşı da üslupsuz, üstten bakan ve laubali davranışlar sergiliyordu. Bu tavır, hem marka algısına hem de müşteri deneyimine ciddi anlamda zarar veriyor.

Burger King gibi büyük bir markada çalışanların işlerini ciddiyetle ve saygıyla yapması gerektiğini düşünüyorum. İşini severek yapmayan, müşteriye bu şekilde davranan personelin bu pozisyonda çalıştırılmaması veya en azından ciddi şekilde uyarılması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.