Burger King'de Çifte Ödeme Ve İade Sorunu

Bugün Tekirdağ Tekira AVM’deki Burger King şubesinden sipariş verdim, ödememi yaptım ve sıra numaramı aldım. Bir süre sonra kasadaki görevli, fişin onlara düşmediğini ve ödemenin alınmadığını, bu nedenle yeniden sipariş vermem gerektiğini söyledi. Ben de buna güvenerek tekrar sipariş verdim.

Daha sonra banka hesabımı kontrol ettiğimde, ödemenin aslında çekilmiş olduğunu açıkça gördüm. İptal ve iade işlemi için şube müdürünü çağırdığımız halde gelmedi, uzun süre bekletildik ve iptal işlemim yapılmadı. Çalışanlar ve müdür ilgisizdi sürekli sormama rağmen sürekli oyaladılar ve müdür o süre zarfında gelmedi.

Kartımdan çekilen 343 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini ve bu süreçte şubede yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.