to read complaints and reviews, or file yours.Burger King'de Çifte Çekim: 320 TL İade Talebi
15.02.2026 tarihinde saat 19:05 civarında İstanbul Carousel AVM’de bulunan Burger King şubesinde arkadaşımla birlikte toplam 640 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi 320 TL Yapı Kredi kredi kartı, 320 TL ise nakit olacak şekilde gerçekleştirdim. Ödeme esnasında kasada iptal fişi çıktı, ödemenin bekleyen provizyondan düşeceği ve işlemi yeniden yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine aynı tutarda kartla ödemeyi tekrar yaptım.
Daha sonra kredi kartı ekstreme baktığımda, aynı gün 19:05 ve 19:06 saatlerinde olmak üzere kartımdan iki kez 320 TL çekildiğini gördüm. Bankamla yaptığım görüşmede işlemin mağaza kaynaklı olduğu, iade sürecinin Burger King tarafından başlatılması gerektiği bilgisi verildi. Burger King müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hala çözülmedi.
İşlem tarihindeki fazla çekilen 320 TL’nin bir an önce Yapı Kredi kredi kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Müşteri temsilcisi tarafından arandım ve IBAN paylaşmam istendi fakat geri dönüş veya iade daha sağlanmadı.
Hiçbir şekilde geri dönüş olmadı. Hatanın açıkça görülmesine rağmen mağdur edildim.
