to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Yemeksepeti'nde Eksik Hamburger Teslimatı Sorunu
18 Ekim günü saat 17.00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Kırklareli şubesinden üç adet menü ve bir adet promosyon cheeseburger siparişi verdim. Sipariş numaram #w4vt-2642 -*** olan bu siparişte, promosyon cheeseburger teslim edildi ancak menülerden birinin hamburgeri hiç gelmedi.
Uygulama üzerinden “siparişim eksik” seçeneğini işaretlememe rağmen sistem, siparişi “tam teslim edildi” olarak onaylıyor ve eksik ürünle ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Hem restoranla hem de Yemeksepeti ile doğrudan iletişime geçebileceğim bir kanal bulamadığım için de paramın karşılığını alamadan, eksik ürünle baş başa kaldım.
Eksik gelen hamburger için, Yemeksepeti’nin hesabıma kupon tanımlayarak yaşadığım mağduriyeti gidermesini ve bu “eksik ürün bildirimi” sürecindeki hatalı işleyişin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
