Hamburger Gelmemesi Ve Sipariş Durumu Güncellenmemesi

29.04.2026 tarihinde saat 19.42’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Sanayi Mahallesi, Sultan Selim Caddesi’indeki Burger King şubesinden hamburger menü siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 20.05 civarında teslim edildi ancak siparişimdeki hamburger hiç gönderilmemişti. Yani hamburger menü söylememe rağmen sadece menünün diğer kısmı elime ulaştı.

Sipariş durumunu Yemeksepeti uygulamasında “teslim edildi” olarak işaretlemedikleri için de uygulama üzerinden destek veya canlı yardıma ulaşamadım. Daha önce de bazen siparişleri 1 gün sonra “teslim edildi” yapmalarından dolayı bu süreçte yine muhatap bulamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de eksik gelen siparişler için hemen destek alamamama neden oluyor.

Sipariş numaram #mwcn-2618-1my5’tir. Bu yaşadığım eksik ürün ve iletişimsizlik sebebiyle, kupon kullanarak verdiğim bu siparişin tamamı için ücret iadesi yapılmasını ve kullandığım kupon hakkımın da tarafıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.