to read complaints and reviews, or file yours.Van Mall Burger King Şubesinde Karamelize Soğanlı Hamburgerde Hijyen Sorunu Ve İade Talebi
17.10.2026 tarihinde Van Mall AVM Burger King şubesinden, fişte de görünen menüyü aldım. Burger King’e normalde severek ve güvenerek giden bir müşteriyim ancak bu yaşadığım olaydan sonra ciddi anlamda soğudum. İlk gelen hamburgerdeki karamelize soğanlar çok kötü görünüyordu ve iğrenç bir koku vardı, bu nedenle görevliye değişim talebimi ilettim.
Görevli yenisini hazırlayacaklarını söyledi fakat gelen ikinci hamburger ilkinden de kötüydü. Fotoğrafta da görüldüğü gibi karamelize soğanlar kötü durumdaydı ve tamamen buz gibiydi. Bir ısırık almamla birlikte tadından ve kokusundan dolayı hemen çıkarmak zorunda kaldım. Gebe olmama rağmen üçüncü kez bekleyemeyeceğim için artık daha fazla uğraşmak istemedim ve aç kaldım.
Bu yaşananlar nedeniyle hem ödediğim 620 TL tutarının iadesini talep ediyorum hem de bundan sonra hazırlanan siparişlerin daha özenli ve hijyenik şekilde yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir geri dönüş olmadı ne zaman olur
