Burger King Üçkapılar’da 1.800 TL Ödeme İadesi Yapılmadı

27 Mayıs tarihinde Antalya Burger King Üçkapılar şubesinde self kasadan 1.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında pos cihazında kağıt bittiği için slip çıkmadı, ancak ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm. Buna rağmen kasadaki gözlüklü, kıvırcık saçlı erkek çalışan, sipariş fişimin sisteme düşmediğini ve ödemenin kartıma geri yansıyacağını söyleyerek beni gönderdi.

Bugün bankamla görüştüğümde herhangi bir iade işlemi yapılmadığını net bir şekilde öğrendim. Şubeye ve firmaya telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kesinlikle kimseye ulaşılamıyor, muhatap bulamıyorum. 1.800 TL gibi ciddi bir tutarın bu şekilde yok sayılması ve müşterinin peşine düşmek zorunda bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.

Ödediğim 1.800 TL tutarın kartıma acil olarak iade edilmesini ve konuyla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.