Burger King Tepeüstü Şubesinde Sürekli Eksik Ürün Sorunu

Burger King Tepeüstü şubesinden Trendyol GO uygulaması üzerinden zaman zaman sipariş veriyorum. Ne zaman sipariş versem mutlaka en az bir ürün eksik geliyor. Eksik gelen ürünler peçete, sos gibi yan ürünler değil; içecek veya hamburger gibi menünün ana parçaları oluyor. Son olarak 30 Ekim akşam saatlerinde verdiğim siparişte de double Whopper junior ürünüm eksik geldi.

Siparişler bu kadar sık ve benzer şekilde eksik gelirken bu şubede sipariş hazırlama ve kontrol süreçlerinin nasıl işlediğini gerçekten anlayamıyorum. Ayrıca Trendyol GO üzerinden yaptığım iade taleplerinin de reddedildiğini görüyorum, bu da yaşadığım mağduriyeti daha da artırıyor. 9762697238 teslimat numaralı siparişim başta olmak üzere, eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını ve bu şubede eksik ürün sorununa kalıcı bir çözüm getirilmesini talep ediyorum.

Müşteriyi sürekli eksik ürünle karşı karşıya bırakmayan, sipariş çıkmadan önce kontrolü sağlanan bir hizmet bekliyorum.