Burger King Şubesinde Saygısız Çalışan Davranışı

Uşak Festiva AVM içindeki Burger King şubesinde bugün saat 17:00 civarında yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlikten dolayı şikayetçiyim. Sipariş vermek için kasaya geldiğimde önümde kimse yoktu, herhangi bir yoğunluk ya da bekleyen sipariş de bulunmuyordu. Buna rağmen kasadaki sarışın, gözlüklü ve kilolu kadın çalışan beni görmezden geldi, siparişimi almaya yanaşmadı ve göz devirerek son derece saygısız bir tavır sergiledi.

Bu kişinin yüzü asık, isteksiz ve memnuniyetsiz tavırlarını aynı şubede defalarca kez yaşadım. Müşteriyle iletişimi yok denecek kadar kötü, sanki orada mecburen duruyormuş gibi davranıyor. Hiç kimse bu çalışanının bu tavrını çekmek zorunda değil. Bu davranışları nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım.

Bu personel hakkında gerekli uyarının veya yaptırımın uygulanmasını, konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.