to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Şubesinde Kurye Selamsız, Paket Dağınık Ve İletişimsizlik
Burger King Ankara Sincan Atatürk Mahallesi şubesinden dün saat 13:47’de Migros Yemek üzerinden yaklaşık 701 TL tutarında, kupon kullanarak sipariş verdim. Siparişi getiren kurye kapıda ne bir selam verdi ne de düzgün bir iletişim kurdu, paketi aceleyle elime tutuşturup hemen uzaklaştı.
Odaya geçtiğimde paketi açtığım anda içinden malzemelerin dökülmeye başladığını gördüm. Paketleme özenli yapılmadığı için dondurma, sufle, patates, onion rings ve hamburger tamamen birbirine karışmış, yenmeyecek hale gelmişti. Bu durum sadece yemeğimi değil, o anki keyfimi ve tüm günümü de mahvetti.
Hemen ardından Instagram üzerinden firmaya ulaştım, benden bilgilerim istendi ancak sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem yaşadığım bu mağduriyet hem de iletişim eksikliği nedeniyle kendimi tamamen ciddiye alınmamış ve müşteri olarak değersiz hissediyorum.
En azından yaşanan bu olayın ciddiye alınmasını, tarafıma ulaşarak bir özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli jestin yapılarak gönlümüzün alınmasını bekliyorum.
Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış ve ilgili birime iletilmiştir. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Instagram'da ve buradan iletişim bilgileri istenmesine rağmen halen geri dönüş olmadı
