Burger King Şubesinde Boş Külah Talebine Reddetme Ve Kaba Tavır

13.06.2026 tarihinde Hilltown AVM Burger King şubesinde 3,5 yaşındaki oğlum için külah dondurma aldım. Oğlum dondurmayı yerken yanında boş külah yemeyi sevdiği için nazikçe bir adet boş külah rica ettim.

Restoran sorumlu yöneticisi olduğunu belirten personel, boş bir külah talebime karşı “Hayır, veremeyiz; stoklarımızı takip edemeyiz; boş külah için de aynı parayı ödemeniz gerekir” tarzında bir tavır sergiledi. Hem yaklaşım üslubu hem de maliyeti 2 TL bile olmayan bir ürün için müşteri talebinin bu şekilde geri çevrilmesi beni gerçekten üzdü ve şaşırttı.

Olayın ardından Burger King’in internet sitesi üzerinden durumu detaylıca ilettim, ilgilenileceği söylendi; ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Burger King’den, öncelikle tarafıma yaşatılan bu olumsuz deneyim için özür dilenmesini ve bu şubede müşterilerin benzer makul taleplerinin bu şekilde geri çevrilmemesi için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.