Burger King şubesinde bayat menü ve iade sorunu

Bugün saat 17.00–17.30 sularında Burger King İpek Saray şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında kart ile bir menü satın aldım. Ancak gelen ürünlerin neredeyse tamamı bayattı. Soğan halkalarını ısırdığımda lastik gibi uzuyor, burger ekmekleri bayatlıktan birbirine yapışmış durumdaydı, patatesler adeta kösele gibi sertleşmişti ve kolada buz bile yoktu. Bu haliyle menü hem lezzetsiz hem de tüketilemeyecek kadar kötüydü.

Durumu hemen restoran içinde çalışanlara iletip iade talep ettiğimde ise sadece “eleştiri için teşekkür” edilip geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı ve iadem yapılmadı. Kasada veya fişte ismim M**** U**** olarak geçmektedir.

Hem kalitesiz ve bayat bir menü sunulması hem de şikayetimle ilgilenilmemesi sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu berbat menü için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.