to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Siparişinde Parçalanmış Soğan Halkaları, Eksik Tenders Ve Kalitesiz Hamburger
İstanbul 500 Evler Burger King şubesinden Tıkla Gelsin üzerinden bugün, yaklaşık yarım saat önce verdiğimiz siparişte çok ciddi sorunlar yaşadık. Sipariş numaramız 399 F2C2-A3 A-4FFC-BC 88-704 FAC b 4F3CA’dır.
Gelen soğan halkaları tamamen parçalanmış, sanki atıklardan toplanmış gibi görünüyordu. Aldığımız Tenders dörtlü menü eksik gönderilmiş, patatesler ise “kova patates” olarak almamıza ve buna göre ücret ödememize rağmen neredeyse kovayı yarılayacak kadar azdı. Ürünlerin üzerine soğan halkaları ve tenderlar adeta bastırılmış şekilde gelişigüzel yerleştirilmişti.
Hamburgerler de son derece özensiz hazırlanmıştı. Özellikle bir hamburger için “soğansız olsun” notu yazılmasına rağmen içine soğan konulmuş, sonra çıkarılmaya çalışılmış ve bu nedenle tadı gerçekten çok kötü, adeta leş gibi olmuştu. Hamburgerler yapış yapış, tamamen ezilmiş, içindeki malzemeler birbirine girmiş ve paketin en dibine doğru dağılmış haldeydi.
Dondurmamıza bonibon ekletmek için ekstra ücret ödememize rağmen bonibon hiç konmamıştı. Ayrıca özellikle servis istememize rağmen hiçbir servis malzemesi gönderilmemişti. Bu kadar eksik ve özensiz ürün nedeniyle siparişimizin büyük kısmı direkt çöpe gitmek zorunda kaldı.
Her seferinde bu kadar özensiz ve kontrolsüz sipariş gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil. Bu yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için sipariş tutarımıza karşılık olacak şekilde telafi kuponu/çek tanımlanmasını ve tarafımıza özür mahiyetinde geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca Beşyüzevler Şubesi’indeki müdür çok saygısız şubeye gittiğimiz zaman da aynı problemi yaşıyoruz yanlış hazırlandığı zaman ürün asla değiştirme yapmıyor tekrar para ödetip tekrar farklı bir şey satın almamızı sağlıyor bu konuda da çok büyük şikayetim var gerçekten beş Beşyüzevler şubesine acil bir müdahale edilmesi gerekiyor
Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmamıştır farklı bir numaradan arama gelmemiştir tekrar aramayı deneseydiniz keşke çünkü arama yapılmadı belkide siparişlerdeki yanlışlık gibi yanlış numara aranmıştır
Siparişimde soğan halkaları parçalanmış, eksik menü, az patates, hatalı hamburger ve eksik bonibon gibi ciddi sorunlar yaşadım. Şikayetime marka yanıt vermedi, iletişime geçmediler ve hâlâ bir çözüm ya da özür almadım.
