Burger King Şubesinde Adresime Yönelik Sipariş Engeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

İstanbul Sultangazi’deki Burger King Yunusemre şubesinden yıllardır düzenli olarak sipariş veren bir müşteriyim. 18 Mart’tan beri Yemeksepeti üzerinden kendi ev adresime bu şubeden sipariş vermek istediğimde mağaza “geçici olarak kapalı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde sipariş veremiyorum.

İşin ilginç tarafı, bir alt sokakta oturan arkadaşımın adresini girdiğimizde aynı şube açık görünüyor ve sorunsuzca sipariş verilebiliyor. Yani sorun genel bir kapanma değil, sanki özellikle benim adresimle ilgili bir engelleme varmış gibi bir durum oluşuyor. Aynı problemi sadece Yemeksepeti’nde değil, diğer uygulamalarda da yaşıyorum.

Burger King ve Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, kesinlikle bir müşteri hizmetleri desteğine erişemiyorum. Sürekli müşteriniz olmama rağmen neden böyle bir sorun yaşadığımı anlayamıyor ve kendimi dışlanmış gibi hissediyorum.

Adresimle ilgili bu sorunun neden kaynaklandığının açıklanmasını ve gerekli kontroller yapılarak mağazanın benim adresime de tekrar siparişe açılmasını talep ediyorum. Düzenli müşteriniz olarak bu durumun en kısa sürede düzeltilmesini bekliyorum.