to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Teslim Edildi Şeklinde Gösterildi Ve 430 TL İade Bekleniyor
16 Ekim 2026 tarihinde saat 14.33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 430 TL tutarında Metropol Kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyordu.
Bunun üzerine uygulama üzerinden yardım desteğine bağlandım. Görüştüğüm destek ekibi, siparişimin hâlâ yolda olduğunu ve restoran ile kurye ile iletişime geçemediklerini belirtti. Siparişim tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadığı için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve 430 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Metropol Kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tıkla Gelsin ve Burger King yetkililerinin en kısa zamanda benimle iletişime geçerek somut bir çözüm sunmalarını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapmalarını bekliyorum.
Gelişme
16 Ekim 2026 tarihinde saat 14.33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King’den 430 TL tutarında Metropol Kart ile ödeme yaparak sipariş verdim. Ancak siparişim elime ulaşmadığı halde uygulamada siparişimin teslim edildiği görünüyordu.
Bu durumun ardından uygulama üzerinden yardım desteğine bağlandım. Görüştüğüm destek ekibi, siparişimin hâlâ yolda olduğunu ve restoran ile kurye ile iletişime geçemediklerini belirtti. Siparişim tarafıma hiçbir şekilde ulaşmadığı için iptal ve ücret iadesi talebinde bulundum ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
Hem siparişimin teslim edilmemesi hem de teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödeme yapmış olmama rağmen hizmet alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ilgili siparişimin durumunun net bir şekilde açıklanmasını ve 430 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede Metropol Kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tıkla Gelsin yetkililerinin en kısa zamanda benimle iletişime geçerek somut bir çözüm sunmalarını ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapmalarını bekliyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
