Burger King Siparişimde Sürekli Eksik Hamburger Gönderiliyor Çözüm Bulamıyorum

05.11.2025 tarihinde saat 18:05’te Yemeksepeti üzerinden Bursa Nilüfer Ertuğrul bölgesine hizmet veren Burger King şubesinden #z9LG-rm9q numaralı siparişi verdim. Siparişimde iki adet Kids hamburger menü bulunmasına rağmen, her iki menünün de hamburgerleri eksik olarak teslim edildi. Bu durum ilk kez yaşanmıyor; aynı şubeden daha önce de defalarca eksik ürün gönderimiyle karşılaştım ve özellikle not düşmeme rağmen sorun devam ediyor.

Eksik ürünler için Yemeksepeti üzerinden destek talebinde bulundum. Ancak sadece bir adet ürün eksik olarak görünüyor ve bana yalnızca 153 TL iade edileceği söylendi. Oysa fişimde de görüldüğü üzere iki adet Kids hamburger menü siparişim vardı ve toplamda 510 TL ödeme yaptım. Ayrıca, bir hamburgerin fiyatı 215 TL olmasına rağmen bana iade etmek istedikleri rakam 153 TL ile gerçek tutarın çok altında kalıyor. Eksik hamburgerlerin gönderilmesini talep ettiğimde ise bu da kabul edilmedi. Burger King müşteri hizmetleri ise uygulama üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını belirtti, muhatap bulamıyorum.

Bu sürekli yaşanan eksiklikler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünlerin ücretinin tam olarak iade edilmesini ve tarafıma bir özür ile birlikte yaşadığım bu tekrar eden sorun için kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.