to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün akşam kızım Aydın Adnan Menderes Kız KYK Yurdu’nda Yemeksepeti üzerinden Burger King ve Popeyes’ten iki ayrı sipariş verdi. Ödemeleri yapılmış olmasına rağmen bu iki sipariş de 20.30–21.30 saatleri arasında hiçbir şekilde teslim edilmedi. Elimizde bulunan sipariş numaralarından biri #tf43-4xgz olup, buna rağmen ne ürünler geldi ne de tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Yaşanan durumla ilgili olarak Yemeksepeti üzerinden yazmamıza rağmen sorun giderilmedi, tatmin edici bir çözüm veya açıklama da yapılmadı. Ödemesi alınmış ürünlerin müşteriye teslim edilmemesi ve müşterinin aranıp bilgilendirilmemesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Her iki sipariş için de ödediğimiz tutarların en kısa sürede eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili restoranlar ve süreç hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
19 Eylül ve 3 Ekim tarihlerinde İzmir Menderes Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden verdiğim iki ayrı siparişte de eksik ürün sorunu yaşadım. 19 Eylül’de verdiğim siparişte iki adet milkshake eksikti. Ne Yemeksepeti’ne ne de Burger King’e ulaşabildim. Eksik ürünleri almak için şubeye gittiği...
Burger King’den Yemeksepeti üzerinden saat 13:24’te verdiğim sipariş, saat 14:53 olmasına rağmen hâlâ “yolda” görünüyordu. Buna rağmen müşteri temsilcisi, siparişin bana ulaştığını söyledi ancak ne kapıma gelen oldu ne de herhangi bir teslimat gerçekleşti. Bu tür sorunları son dönemde çok sık yaşam...
Yemeksepeti üzerinden Burger King Aydın Efeler şubesinden verdiğim #TF43-09JQ numaralı siparişim tarafıma kesinlikle teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Bu sipariş için yaklaşık 540 TL ödeme yaptım ve ortada ne ürün ne de sağlanan bir hizmet bulunmaktadır. Kurye...
22 Kasım saat 20.03’te Yemeksepeti üzerinden İzmir Buca Menderes Caddesi Burger King şubesinden #qrq2-T. C. 94 numaralı siparişi verdim. Sipariş takibinde kurye 'yolda' olarak görünüyordu, yaklaşık 1,5 saat boyunca bekledik. Daha sonra Yemeksepeti canlı desteğe yazdığımda siparişin sistemde 'teslim ...
7 Şubat gecesi Yemeksepeti üzerinden Burger King’ten Feriköy bölgesine teslim edilmek üzere sipariş verdim. “Benim İkilim” menüsünden 3 adet aldım, toplamda 6 hamburger gelmesi gerekirken, paketten sadece 2 adet hamburger çıktı. Siparişim yaklaşık 00:18 civarında, kuryenin adresi bir türlü bulamamas...
Yorumlar