Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burger King Şikayeti

profile
13 Nisan 19:08
84

13.04.2026 tarihinde saat 18:06 civarında Burger King Eminönü şubesinden 2 adet ikili tavuk burger menü sipariş verdik. Özellikle tüm burgerlerin peynirli olmasını istediğimizi belirttik ancak gelen hamburgerler adeta buzluktan yeni çıkmış gibi soğuk ve özensizdi. Ürünleri bu şekilde kabul etmeyip kasaya geri götürdük, değiştirilmesini rica ettik fakat çalışanların yüz ifadeleri ve tavırları son derece isteksiz ve ters bir şekildeydi.

Değişim sonrası bu kez de dört burgerin hiçbirine peynir eklenmediğini gördük. Tekrar kasaya gidip peynir konulmasını talep etmek zorunda kaldık. Aynı sipariş için üst üste bu kadar hata yapılması ve çalışanların tavrı bizi gerçekten rahatsız etti. Ayrıca kasada banka QR ile ödeme seçeneğinin bulunmaması ve yemek kartının sadece cihazdan geçirilerek alınması da süreci daha da sorunlu hale getirdi. Tüm bu yaşananları 000328211 numaralı dekont ve 526 TL tutarındaki ödeme ile belgeliyor durumdayım.

Bu yaşadığım deneyim Burger King gibi bir markadan beklediğim seviyenin çok altında kaldı. Hem ürünlerin hazırlanışı hem de personelin yaklaşımı konusunda ilgili personellere gerekli uyarıların yapılmasını ve böyle bir hizmet karşılığında ödediğim 526 TL’nin iadesini talep ediyorum.

14 Nisan 14:02 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Kadir
Kadir
14 Nisan 14:11

Buyurun müsaitim şu an

Kadir
Kadir
16 Nisan 14:57

Nereye ulaşım sağladınız anlamadım insanların müsaitlik durumları değişebiliyor farkında mısınız sadece bir telefon ile bir arama ile ulaşım sağlayamadık demekle bu şekilde mi çözüm sunuyorsunuz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Hamburger Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
30 Ocak 19:13
154
Yanlış Hamburger Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Desteği

Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi

profile
21 Ocak 20:05
256
Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
Burger King Van Mall Şubesinde Sert Ve Yeşil Patatesler Nedeniyle 330 TL'lik Sipariş İadesi Talebi
burger-king-van-mall-subesinde-sert-ve-yesil-patatesler-nedeniyle-330-tllik-siparis-iadesi-talebi-2.jpg
burger-king-van-mall-subesinde-sert-ve-yesil-patatesler-nedeniyle-330-tllik-siparis-iadesi-talebi-1.jpg
1
Sungur sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Avcılar’da Tat Eksikliği Ve Lezzet Sorunu

profile
22 Mart 13:35
67

Eksik Et Menüsü Ve Kaba Personel Üzerine Şikayet

profile
28 Mart 20:21
94
eksik-et-menusu-ve-kaba-personel-uzerine-sikayet-1.jpg
1
Bertan sonuçtan hiç memnun değil

profile
30 Ağustos 2025 13:15
346
Benzer Şikayet Yaz