Burger King Maltepe Şubesinde Eksik Ve Yanmış Sipariş, İade Talebi

24 Ekim Cumartesi günü İstanbul Maltepe fuaye alanındaki Burger King şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında bir menü siparişi verdim, ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak gelen ürün tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Hamburgerim eksikti, patateslerim neredeyse tamamen yanmış, simsiyah haldeydi. Yan ürünlerim çiğ durumdaydı ve soslarım yine yoktu.

Özellikle soslar konusunda son 3–4 siparişimde de aynı sorunu yaşadım, her seferinde soslarım eksikti, bu siparişimde de hiç eklenmemişti. Sürekli aynı aksaklıkların tekrarlanması nedeniyle artık ciddi anlamda mağdur olduğumu ve bu durumu kabul edilemez bulduğumu belirtmek istiyorum. O an şube çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle ayrıca görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu sorunla ilgili ödediğim ücretin iadesini ya da tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını ve özellikle bu şubede siparişlerin daha dikkatli hazırlanması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.