to read complaints and reviews, or file yours.Burger King Keçiören Şubesinde QR Kod İndirimi Çalışmadı Ve Personel Umursamaz
10.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Ankara Keçiören Dutluk’taki Burger King şubesinde uygulama üzerinden hakkım olan indirimi kullanamadığım için mağdur oldum. Şubedeki kiosk cihazından QR kodumu okuttuğumda indirim tanımlanacağı söylendi, ancak defalarca denememe rağmen sistem indirimi uygulamadı.
Yaşanan sorunla ilgili personelden yardım istediğimde ise benimle ilgilenilmedi, hatta cihazın kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip konuyu geçiştirdiler. “Cihaz bizi bağlamaz” denilerek sorun çözülmeden kasaya yönlendirildim ve indirim uygulanmadığı için yaklaşık 300 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım. Bu durum ilk kez de yaşanmıyor; aynı sorun daha önce iki kez daha başıma geldi, bu üçüncü kez tekrarlandı.
Yaşadığım bu tekrar eden mağduriyet nedeniyle fazla ödediğim tutarın iadesini ve hakkım olan indirimin tarafıma tanımlanmasını, ayrıca Keçiören Dutluk şubesindeki personelin ilgisiz ve umursamaz tavırlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Beni arayan müşteri temsilcisi Tıkla Gelsin aramamı söyledi. Tıkla Gelsin ile canlı destek hattından mesajlaştığımda orada canlı destek tekerlekli personel yetersizliği veya başka sebeplerden dolayı 2-3 dakika sonra geç cevap veriyor Ben kapatmış oluyorum telefonu sonra orada mesajlaşıyor işte bir dakika içinde cevap vermezseniz işlemini sonlandıracak görmüyorum ki Ben o mesajı. Sonunda işte mesajlaştı tekrar iki üç kere durumu anlattım en son biz sizi arayacağız Eray Bey dedi herhalde Başkasına yazarken Bana da bunu yazmış oldu bana mı cevap verdi vermedi mi belli de değil yine böyle bir garip bir duruma devam ediyoruz ilgilenilmedi özet olarak Burger King müşteri temsilcisini arayan hanımefendi de Tıkla Gelsin canım desteğinin bağlanmamı söylemiştin herhangi bir sorun çözülmedi
