Burger King Bayat Ekmek, İlgisiz Çalışan ve Yanlış Fiş

02.06.2026 tarihinde saat 18.30 civarında Adana Yüreğir Serinevler Burger King şubesinde yaşadığım deneyimden hiç memnun kalmadım. Siparişimde kullanılan ekmeğin bayat olduğunu düşündüğüm için durumu kibar bir şekilde kasadaki S*** isimli çalışana ilettim. Ancak sorunumla ilgilenmek yerine önce problemin ketçaptan kaynaklandığı söylendi, bunun mümkün olmadığını belirttiğimde ise bu kez yağdan kaynaklanabileceği ifade edilerek ekmeğin bayat olmadığı laubali bir tavırla dile getirildi.

Sipariş alma aşamasında ve peçete talebimiz sırasında da aynı çalışan tarafından isteksiz ve ilgisiz bir tutumla karşılaştık. Bir müşteri olarak geri bildirimin ciddiyetle ele alınmasını, ürünle ilgili endişemin dikkate alınmasını ve çözüm odaklı yaklaşılmasını beklerdim. Hem ürün kalitesiyle ilgili kaygımın önemsenmemesi hem de çalışan davranışı nedeniyle yediğimiz yemekten hiçbir keyif alamadık.

Ödemeye ait dijital slip elimde mevcut, fakat aynı mekanda Popeyes ile birlikte oldukları için fiş Burger King yerine Popeyes adı altında kesilmiş durumda. Buna rağmen tarih ve saat bilgisi yaşadığım olayla birebir aynıdır. Ayrıca bayat olduğunu düşündüğüm ürüne ait fotoğraf da elimde bulunmaktadır. Konunun gerek ürün kalitesi gerekse çalışan tutumu açısından incelenmesini ve ilgili personele gerekli geri bildirimin yapılmasını rica ediyorum.