Big King Menü Kuponunda Ürün Mevcut Değil Hatası

Ata Online’ın yeni üye olup ilk kez işlem yapanlara özel sunduğu Burger King Big King Menü kampanyasından yararlanmak için kampanya şartlarında belirtildiği gibi minimum 100 TL’lik işlemi gerçekleştirdim ve sonrasında Burger King Big King Menü hediyesi için kupon kodumu aldım. Kuponum Tıkla Gelsin uygulamasında geçerli görünmesine rağmen, kullanmak istediğimde sistem “Ürün Mevcut Değil” hatası vererek kuponu kullanmama izin vermedi.

Kuponu 22 Haziran Pazartesi günü saat 19.00 civarında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM, Adnan Kahveci Bulvarı ve Kadirhas olmak üzere farklı Burger King şubelerinde denedim, ancak tüm şubelerde aynı hatayla karşılaştım. Hem Ata Online hem de Tıkla Gelsin tarafı ile iletişime geçmeye çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorunuma dair hiçbir çözüm sunulmadı.

Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hediyemi kullanamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ata Online ve ilgili Burger King / Tıkla Gelsin tarafının birlikte gerekli kontrolleri yaparak kuponumu aktif hale getirmesini, Big King Menü hediyemin eksiksiz şekilde tanımlanıp kullanılabilir olmasını talep ediyorum.