Atakule Burger King Online Siparişlerde Tekrarlayan Eksik Ve Yanlış Ürün Sorunu

Ankara Atakule Burger King şubesinden yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak paket sipariş veriyorum ve neredeyse her siparişimde eksik ya da yanlış ürünle karşılaşıyorum. Son siparişimde içeceğim ve tatlım hiç gelmedi, patates ise yanlış gönderildi. Ondan önceki siparişimde de içecek gönderilmemiş, tatlı dağılmış halde gelmiş ve patates yine yanlış gelmişti. Bu tür sorunlar uzun süredir sürekli tekrarlanıyor.

Daha önce bu sorunlar için şube veya müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden ve telefonla görüştüğümde somut bir yanıt ya da kalıcı bir çözüm üretilmedi. Şubenin çevrim içi yorumlarına baktığımda da benim yaşadıklarımın benzeri pek çok şikayet olduğunu görüyorum.

Sürekli tekrar eden bu hizmet kalitesizliği nedeniyle Atakule Burger King şubesinin online sipariş seçeneklerinden çıkarılmasını, en azından belirli bir süre devre dışı bırakılmasını ve bu şubenin hizmet kalitesine ilişkin ciddi bir denetim yapılmasını talep ediyorum.