Alerjili Müşteriye Mayonezli Hamburger Gönderildi, Sağlık Riski Ve İade Sorunu

28 Mart 2026 tarihinde saat 22.38’de Yemeksepeti üzerinden İstanbul Beyoğlu’nda bulunan Burger King şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında sipariş verdim, siparişim 23.00 civarında teslim edildi. Uzun süredir bu şubeden ne zaman sipariş versem ya eksik ya da yanlış ürün gönderiliyor, notlara ve seçimlere kesinlikle dikkat edilmiyor.

Siparişte özellikle mayonezsiz istediğim tüm hamburgerler, alerjimiz olduğunu özellikle yazmama rağmen mayonezli olarak gönderildi. Alerji belirttiğim halde bu dikkatsizlik hem sağlığımızı riske atıyor hem de “insan hayatıyla oynanıyor” hissi veriyor. Ayrıca restoranı telefonla arayarak durumu iletmek mümkün olmuyor, hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Siparişi teslim almamıza rağmen, sistemde onaylamadıkları için Yemeksepeti yardım merkezine şikayetimi iletemiyorum ve ödediğim parayla resmen ortada kalıyorum.

Hem sürekli yaşadığım bu yanlış ve dikkatsiz servis nedeniyle hem de alerji konusundaki hayati risk yüzünden, ödediğim yaklaşık 400 TL tutarındaki sipariş bedelimin tarafıma iadesini talep ediyorum.