Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Bilgileri Kayıtlı Olmasına Rağmen Siparişim Yanlışlıkla İptal Edildi

profile
24 Aralık 2025 19:53
294

24 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Kocaeli Gölcük Burger King şubesine verdiğim sipariş, açık adresim ve telefon numaram sisteme kayıtlı olmasına ve daha önce aynı adrese defalarca sipariş gelmiş olmasına rağmen, yaklaşık bir saat bekledikten sonra “adres bulunamadığı” gerekçesiyle 16:38’de iptal edildi. Siparişim yola çıkmış görünürken böyle bir gerekçeyle iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.

Ücret iadesi yapıldı; ancak Yemeksepeti uygulamasında verilen telefon hattına ulaşmaya çalıştığımda numaranın kullanılmadığını öğrendim ve şubeye telefonla da ulaşamadım. Bunun üzerine aynı siparişi yeniden vermek zorunda kaldım ve bu kez herhangi bir bahane olmadan, adresle ilgili sorun çıkarılmadan, siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini istiyorum.

Benimle açık ve net bir şekilde iletişime geçilmesini, sistemde kayıtlı adres ve telefon bilgilerimin dikkate alınmasını ve bu tür gerekçelerle sipariş iptali yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.

25 Aralık 2025 12:52 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanıltıcı Bilgi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Kadircan
05 Aralık 2025 02:01
208
siparisim-teslim-edilmedi-yaniltici-bilgi-ve-iletisimsizlik-magduriyeti-2.jpg
2
Neslihan sonuçtan memnun değil

Burger King Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: Çözüm Bekliyorum

profile
Neslihan
01 Aralık 2025 19:41
231

Ödemesi Alınan Siparişim İkinci Kez Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

profile
11 Aralık 2025 15:32
124
3
Bedirhan sonucu yetersiz buldu

profile
Bedirhan
28 Ekim 2025 20:07
268
siparisim-ikinci-kez-aciklamasiz-iptal-edildi-magduriyetim-giderilmedi-1.jpg

Siparişim 2 Saatte Teslim Edilmedi, Ücretim Ve Bilgilendirme Hakkında Mağduriyet Yaşıyorum

profile
06 Aralık 2025 22:36
167
siparisim-2-saatte-teslim-edilmedi-ucretim-ve-bilgilendirme-hakkinda-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz