Ödemesi Alınan Siparişim İkinci Kez Teslim Edilmedi, Muhatap Bulamıyorum

11 Aralık 2025 tarihinde saat yaklaşık 13.59’da Yemeksepeti üzerinden Burger King Güneşevler şubesinden verdiğim sipariş, ödemesini yapmış olmama rağmen yine teslim edilmedi. Ödeme olarak 295 TL kartımdan çekildi, ancak ne siparişim geldi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik bu teslim edilmeme sorununu aynı şube/uygulama üzerinden ikinci kez yaşıyorum.

Siparişimle ilgili olarak Yemeksepeti ve Burger King tarafına canlı destek, telefon ve uygulama üzerinden ulaşmayı denedim ancak hiçbir kanaldan muhatap bulamadım. Sipariş numaram #Ok2s-03ul olup, kayıtlar üzerinden çok rahat görülebilecek bir işlem olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem ikinci kez aynı sorunu yaşamam hem de hiçbir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. İlgili sipariş için ödediğim 295 TL’nin derhal iade edilmesini ya da siparişimin gecikmeden eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu tekrar eden sorunla ilgili inceleme yapılıp tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.