Açılış Saati Bilgisi Çelişkisi Müşterileri Mağdur Etti

1 Kasım 2026 tarihinde Okan Üniversitesi Tuzla şubenize gitmeden önce açılış saatinizi sordum ve hafta sonu için 12.00 olduğu bilgisi verildi. Ben de derste olduğum için planımı buna göre yaptım ve sınıftaki öğrencilerimle dersi bitirdikten sonra yemek yemek üzere şubenize gelmek üzere çıktık.

Verilen bilgiye güvenerek hareket ettiğimiz için tam 12.00’de şubeye ulaştığımızda bu kez de “Biz ancak 12.00’de geldik, 12.30’da sipariş alabileceğiz” denildi. Açılış saati ve sipariş alma saatleri konusunda bu şekilde çelişkili ve eksik bilgi verilmesi hem benim hem de öğrencilerimin mağdur olmasına neden oldu.

Şubenizde hafta sonu gerçek sipariş alma saati 12.30 ise bunun açık ve net şekilde ifade edilmesini, müşterilere 12.00’da açılıyor denilerek yanıltıcı bilgi verilmemesini talep ediyorum. Açılış ve sipariş saatlerinin tutarlı bir şekilde uygulanmasını ve personelin bu konuda doğru bilgilendirilmesini rica ediyorum.