Burgerde İstenmeyen Sürprizler Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

01.01.2025 tarihinde öğle saatlerinde bu mekana gittim. Atmosferi güzeldi fakat hoşuma gitmeyen şeyleri dile getirdim. Ek olarak, ben bir burgere 400 TL veriyorsam bir zahmet başkasının saçı, kirpiği çıkmasın onun içinden. Kendi burgerimin içinde kirpik gibi kısa bir tüy buldum. Benden kaynaklı olabilir dedim, ses etmedim. Aynı şekilde kuzenimin burgerinin içinden de saç çıktı. Bunu hanımefendiye bildirdik, yenisini yapalım dediler. Onu hazırlarken diğer burgerimizin de içinde aynı şekilde saç olduğunu düşündüğümüz belirli bir uzunlukta tüy çıktı. Kendileri asla 'Kusura bakmayın, özür dileriz' falan demediler, sadece yenisini yapalım dediler. Google üzerinden yorumumu ilettim, puanladım. Aldığım yanıt çok komik cidden. Biz kendisini ve markanın itibarını karalamak istiyormuşuz, bize dava açacakmış, bu süreç hakkında ailelerimizi bilgilendirecekmiş! Ben 24 yaşımda bir bireyim, senin muhatabın olsa olsa bizzat ben olabilirim, bu da ayrı bir saçmalık zaten, sanki çocuk var karşısında. Biz oraya 2 bin küsur para ödedik, dua edin. Sustuk, tatsızlık çıkartmadık, yoksa ben orada o parayı da ödemezdim. Biz o kadar parayı başkasının saçını, tüyünü yemek için ödemedik, kimse kusura bakmasın. Biz aramızda anlaşıp 'Hadi buraya gidip buranın itibarını zedeleyelim' diye de anlaşmadık. Hizmet kötü olarak yaptığım yorumu değiştiriyorum, kötü bir yer, paramız ile rezil olduk.