to read complaints and reviews, or file yours. 
Burgan Bank çağrı merkezi üzerinden 422671 talep numarasıyla vize başvurum için gerekli olan hesap hareketlerimi 24.11.2025 tarihinde istedim. Görüşme sırasında belgelerin en geç 26.11.2025 tarihinde elimde olması gerektiğini özellikle belirttim ve ayrıca belgelerin e-posta yoluyla gönderilmesini istediğimi açıkça ifade ettim.
Bugün 27.11.2025 olmasına rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir belge ulaşmadı, yalnızca talebimin alındığı bilgisi verildi, bunun dışında hiçbir ilerleme ya da açıklama yapılmadı. Vize süreci gibi zaman hassasiyeti olan bir konuda bu kadar basit bir işlemin sonuçlandırılamaması beni mağdur ediyor.
İşlemimin bir an önce sonuçlandırılmasını, talep ettiğim hesap hareketi dökümünün e-posta yoluyla tarafıma acilen gönderilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için süreçlerin gözden geçirilmesini istiyorum.
19.08.2025 tarihinde Burgan Bank’a mail yoluyla numara güncelleme başvurusunda bulundum. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Başvuru sırasında herhangi bir referans veya başvuru numarası verilme...
11/10/2025 tarihinde Burgan Bank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece talebimin alındığı söylendi, ancak hiçbir gelişme olmadı. Kartın gecikmesi nedeniyle kamp...
11/11/2025 tarihinde Burgan Bank vadesiz hesabımda transfer işlemlerim kısıtlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak herhangi bir dönüş olmadı. 12/11/2025 sabahı saat 09:36’da tekrar aradığımda hesabımın kapatılacağı ve bakiyemin adıma ait IBAN numarasına ak...
01.07.2025 tarihinde Burgan Bank on hesabım için kart başvurusunda bulundum. Bulunurken farklı bir şehre taşındığımı ve direkt buraya gelmesini rica ettim. Yetkili kişi adresi güncellediğini ve geleceğini söyledi. 13 gündür tarafıma ulaşan tek bir arama kart vs yok! 3 kere aradım talep oluşturuluyor...
Yorumlar