to read complaints and reviews, or file yours. 
12/08/2025 tarihinde Burgan Bank’ın dijital bankacılık uygulaması üzerinden 200.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi işlemi sırasında, cep telefonu ekran sigortasını zorunlu tuttular ve yaklaşık 2.000 TL sigorta bedelini ödedim. Sigortayı iPhone X telefonum için, tamamen dijital bankacılık üzerinden, poliçe no: 8768505 ile yaptırdım.
Sigorta başladıktan yaklaşık 2 ay sonra, 30 Ekim’de telefonumun ekranı kırıldı. Sigorta şirketini aradığımda, telefonumun 2021 yılında dış serviste tamir gördüğü için poliçenin kapsamı dışında kaldığı ve ücretsiz ekran değişimi yapılamayacağı söylendi. Ardından bankayı arayarak sigortanın iptalini talep ettim; fakat 1 aylık süre geçtiği için iptal edilemeyeceği belirtildi. Hiçbir şekilde farklı bir çözüm veya iade seçeneği de sunulmadı.
Sigorta yaptırmamın üzerinden sadece 2 ay geçti ve toplam 10 aylık sürem daha var. Kullanmadığım dönemin sigorta bedelinin iade edilmesini, poliçenin iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
27/03/2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital uygulaması üzerinden 100.000 TL 36 ay vadeli kredi kullanmış bulunmaktayım. 03.04.2025 tarihinde kredi iptal hakkımı kullanarak kredi borcumu ödedim. Fiba Sigorta üzerinden poliçe numarası 7064309 olan 1725 TL tutarında telefon ekran kırılma sigortası yapı...
30.09.2025 tarihinde Burgan Bank dijital bankacılık üzerinden kredi kullandım ve krediyle birlikte ekran kırılma sigortası da yapıldı. Ancak bu sigortanın iptalini talep ettim ve poliçe numaram 9480594’dür. İptal ve ücret iadesi için 1 hafta önce b****@burgan.com.tr adresine mail göndermeme rağmen h...
Yorumlar