Kredi Bağlı Hayat Sigortasının İptali Reddi Ve Prim İadesi Talebinin Karşılanmaması

22.09.2026 tarihinde Burgan Bank üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak Dijital On / Metlife aracılığıyla 16.476,71 TL tutarında kredi bağlantılı hayat sigortası yapıldı. Ancak benim hâlihazırda farklı bir acente üzerinden devam eden geçerli bir hayat sigortam bulunmasına rağmen, bu kredi bağlantılı hayat sigortasının iptal edilmesi ve ücret iadesi talebim yerine getirilmiyor.

Müşteri hizmetleri ve mail kanalı aracılığıyla defalarca kez hem mevcut hayat sigortam olduğunu hem de bu nedenle krediye bağlı yapılan poliçenin iptal edilmesini talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen poliçenin iptal edilmeyeceği, ödediğim primin iade edilmeyeceği tarafıma sözlü olarak bildirildi.

Diğer acente üzerinden sahip olduğum hayat sigortam yıllık olup her yıl yenilenmektedir ve bildiğim kadarıyla hayat sigortaları tüm acentelerde yıllık olarak yapılmaktadır, iki yıllık düzenlenmemektedir. Kredinin bitiş tarihiyle mevcut hayat sigortamın bitiş tarihi uyuşmadığı gerekçesiyle poliçemin kabul edilmediği ifade ediliyor; ancak mevcut poliçem yenilendiği gün güncel poliçe bilgilerini tekrar bankaya sunacağım.

Mevcut yıllık ve yenilenen hayat sigortam varken kredi bağlantılı hayat sigortasının zorunlu tutulmamasını, krediye bağlı olarak yapılan poliçenin iptal edilerek 16.476,71 TL’lik prim tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.