Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Burgan Bank Yurt Dışından Kullanım Sorunları

Burgan Bank Yurt Dışından Kullanım Sorunları
Burgan Bank Yurt Dışından Kullanım Sorunları
Burgan Bank Yurt Dışından Kullanım Sorunları

Burgan Bank on mobil müşterisiyim. Yurt dışındayım uygulamaya giriş yapamıyorum. Brezilya'dan burgan.com.tr sitesi dahi açılmıyor. Müşteri hizmetleri hesabın bloke olduğunu, şifrede yollayamayacaklarını söylüyor. Pasaport ve ehliyetim yanımda bunları kabul etmiyorlar, TR'de olmadığım için kimliğimi TR de bıraktım. Çözümün bir parçası olmayı reddediyorlar.

Diğer pek çok banka uygulamasında böyle sorunlar yok. Bir neden burda değilsin demedikleri kaldı. Telefon bankacılığına şifreyle girmiş operatöre bağlanmışım şikayetim mobil uygulamaya girememek mobil uygulamadan onay kodunu onaylayın diye yardımcı oldular!

Berk d**.

Berk
20 Eylül 2023 18:00
Eki aç
Eki aç

Dün kısa bir süre şifre değiştirerek işlem yapma imkanı tanıdılar sonra şifreyi doğru girmeme rağmen yanlış diyerek bloke etmişler telefonla öğrenebiliyorum bunları. Sözde digital bankacılık yapıyorlar ama digital olarak bankayı kullanmanıza mani oluyorlar. Şifre değiştirme seçeneğini de kullanılmaz hale getirdiler telefonla da işlem yapmıyorlar hata mesajları da şifren yanlış hesabını bloke ettik gibi değil, sayfa yüklenirken hata oluştu şeklinde bu nedenle acaba bende mi hata var diye deneyip deneyip duruyorsunuz. Web siteleri de Brezilya'dan açılmıyor hiçbir suretle hesabımı kullanmama izin vermiyorlar. Kimlik kartımın yanımda olmamasının arkasına saklanıyorlar, ben varım pasaportum var, ehliyetim var, sim kartım var, gizli soru yanıtı var, şifre var vay efendim yurt dışında t. C. Kimlik kartın neden yok? Ben denizciyim çantam denize düşse hiç değilse kimlik kartım yanımda olmasın ki Türkiye'de diğer evrakları çıkarırken onu kullanabileyim. Anlamak istemiyorlar. Saygılarımla

21 Eylül 2023 17:00 (Şikayetten 3 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş

Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş

Berk
21 Eylül 2023 18:26
Eki aç
Eki aç

İyi günler, e-posta ulaşmamış, digital bankacılık hesabımı kullanamıyorum durumda bir değişiklik yok. Saygılarımla.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Burgan Bank Uygulaması Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Burgan Bank on uygulaması sim kart blokesi nedeniyle giremiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmama rağmen, sistemde geçiş...

1 Destek

Burgan Bank'ta Sim Kart Blokesi Mağduriyeti

Burgan Bank bir türlü yapmak istediğim işlemi gerçekleştirmiyor. Günde 3-4 tane müşteri hizmetleri personeliyle görüşmem...

Burgan Bank On Dijital Tel No Güncellemek Vs Deveye Hendek Atlatmak

Burganbank on Dijital hesabım var. Telefon numaramı güncelleştirmem gerekiyor. Tüm banka ve devlet kurumlarında numaramı...

1

Mobil Bankacılıkta Güncelleme Sorunu

Burgan Bank on mobil kullanıcısıyım. Daha önceden de şikayet girdiğim halde hiçbir çözüm için geri dönüş vs almadım. Cep...

Video Şikayetler

Burgan Bank Trade İşlem Fiyatları Hatalı! Zarar Ediyorum!

Burgan Bank Tradeİşlem Fiyatları Hatalı! Zarar Ediyorum!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Burgan Bank'tan Çektiğim Kredinin Hayat Sigortasının İptalini Yapmıyor

Burgan Bank'tanÇektiğim Kredinin Hayat Sigortasının İptalini Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Kemal
Burgan Bank Haksızlığa Uğradığımı Düşünüyorum!

Burgan BankHaksızlığa Uğradığımı Düşünüyorum!

Profil fotoğrafı
Hüsniye

Öne ÇıkanKonular