Burgan Bank Faizsiz Kredi Aldatmacılığı!

12 Kasım 2023 tarihinde 24 ay faizsiz kredi olarak Weltew Home'dan mobilya aldık. On Plus kampanyasıyla aylık 1.500₺ harcama yapılarak faizin düşeceğini söyledikleri için kabul ettik. Ailemden 3 kişi bu şekilde kredi çektik ve bugün gelen mesaj ile aylık harcamanın 01.01.2024 tarihinde 3000₺ olacağının mesajı geldi. Alırken bankanın kafasına göre bu miktarı artıracağına dair bir bilgi bize kesinlikle verilmedi. Hatta mobilya satış temsilcilerinin bile haberi yokmuş bugün haberleri olmuş. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana bankanın inisiyatifine bağlı olarak bu miktarın artırılacağını söylediler ben de 3 ay sonra 5000₺ harcama istemeyeceğinizin bir garantisini verebiliyor musunuz dediğimde de hayır veremeyiz diyorlar. Böyle bir uygulamayı asla kabul etmiyorum biz 1500₺ harcama olarak sözleşmeyi imzaladık. Yeni müşteriler için 01.01.24 tarihinden sonra bu miktarı uygulanmasını anlarım ama bu şekilde anlaşmadığınız müşterilerinize bu yapılan uygulama etik değildir. Böyle bir şeyi kabul etmiyoruz ve bu zamana kadar müşteri hizmetleriyle görüşmelerimde de böyle bir bilgi asla verilmedi. Resmen aylık 9000₺ harcama yapmaya zorlanıyoruz. Çözüm bulunmadığı takdirde ses kayıtlarını da kullanarak haklarımı yasal yoldan arayacağım.