to read complaints and reviews, or file yours.Burgan Bank E-posta Doğrulama Sorunu Ve Kredi Mağduriyeti
On Mobil'e hangi kredi üzerinden üye oldum, 6 ay sıfır faizli yeni üyeye özel krediden yararlanmak adına fakat bir türlü e-posta doğrulaması yapılmıyor. Krediden de e-posta doğrulaması olmadığı için yararlanamadığımı söylüyorlar.
E-posta doğrulaması için attıkları linke tıklanmıyor ama 6-7 defa müşteri hizmetlerini aramama rağmen konuyu ilgili birime aktardıklarını, bilişim departmanının dönüş sağlayacağını ileten bir şikayet kaydı oluşturduklarını ve tarafıma dönüş yapılacağını belirtiyorlar. Ne dönüş oldu ne de çözüm.
Enteresan tarafı şu: Her aradığım müşteri temsilcisi bu durumla ilgili bir kayıt oluşturulmadığını, istersem kayıt oluşturabileceğini söylüyor. Aklımda 2 şey oluşmaya başladı: Ya çok amatör ve eksik sistem var ya da işleyişte kredi falan hikaye, vermemek için de böyle oyalanıyorum. 16 Ocak Perşembe 19.40 itibariyle hesabımı kapatmış bulunuyorum.
Burgan Bank pişmanlıktır. Amaçlarının insanlara 0 kredi verme bahanesiyle çekip faizli kredi kullandırmak olduğunu düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz bildiriminizin tarafımıza ulaştığını ve incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alındığını belirtmek isteriz. Süreç tamamlandığında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet/öneri ve isteklerinizi Burgan Bank Çağrı Merkezimiz’den veya internet sitemizde yer alan “Bize Ulaşın” formunu doldurarak bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla. BURGAN BANK A.Ş
Değerli müşterimiz, paylaşmış olduğunuz konuya yönelik incelemeler tamamlanmıştır. Konu ile ilgili tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, BURGAN BANK A.Ş
