Satın Aldığım Dijital Ürüne Site Değişikliği Sonrası Erişim Sağlayamıyorum

11 Aralık’ta Burda Online Shop üzerinden banka kartımla bir pijama kalıbı satın aldım. Sipariş numaram sn8V8C-8 olarak görünüyor. Satın alma sonrasında kalıba erişebiliyordum, ancak site değiştiği için artık hesabım üzerinden daha önce aldığım bu pijama kalıbına ulaşamıyorum.

Ödemesini yaptığım bu dijital ürüne tekrar erişim sağlanmasını istiyorum. Sipariş bilgilerim mevcut olduğu halde satın aldığım kalıbı görememek mağduriyet yaratıyor. Burda Online Shop’tan, hesabıma veya tarafıma, satın aldığım pijama kalıbını yeniden erişilebilir hale getirmelerini rica ediyorum.