Burda Otomotiv Servis Beylikdüzü Burda Otomotiv'in Yaptığı İşte Kusuru Müşteride Bulması

Aslı

26 Nisan 2024 04:38

Aracınız neredeyse 1.5 yıl sonra üstelik macunlu onarım resminden belli eski hasarından kaynaklı macunlu yerinden dolayı çatlamış ki oraya da belli darbe sürtme ağır yaslanma vs gibi durum oluşmuş siz sanki bizim yaptığımız yermiş gibi sorun bizden kaynaklı gibi deşifre ettiniz siz en basından kötü niyetlisiniz ve olayları doğru anlatmamaktasınız maalesef siz aracınızın onarımını ücretsiz isteyip ve araç onarımdayken yapacağınız kiralama vs işlemini bizim karşılamamızı istedinz bu şikayet dilekçeniz de yazılıdır karsımızda böyle bir profil varken uzlaşmamız mümkün değildir bilirkişi kararı verecektir.

Aslı

26 Nisan 2024 04:09

Halbuki bu işten anlayan normal bir insan bile aracın sorunun hasardan önce yapılan işlemden kaynaklı olacağını anlar bir de tam parayı almayı biliyorsunuz yazmışsınız da size aracınız eksiksiz onarılmış teslim edilmiş sigortanın onayıyla eksperin belirlediği işçilik tutarıyla rapor kapatılmıstır. Neredeyse 1.5 yıl sonra aracınızın önceki hasarını bu konuyla bağdaştıran bütün olumsuzluğu bize yıkan sizsiniz sürece artık bilirkişi karar verecektir sonrasında da gerekli işlemler yapılacaktır

Aslı

26 Nisan 2024 04:08

Bu süreci yalan beyanlarla uzatan sizsiniz toplam verdiğiniz ücret 350 TL'dir o da bakım işçiliğidir silecek motoru için sadece bahşiş verilmiştir ozan bey bu dekontta da sabittir sizin anlamadığınız nokta su siz kötü niyetli olmasaydınız aracınız çoktan bizden kaynaklı hata olmasa bile yapılırdı fakat sizin üslubunuz tavrınız olayları durumu bu noktaya getirmiştir evet şu an bu sitede sadece sizin şikayetiniz bulunmaktadır bu bizim için itibar meselesidir üstelik bizden kaynaklı olmayan aracın hasardan önceki yapılan yerinde sorun varken siz doğru bir şekilde yaklaşmadınız olayı sadece bize mâl etmeye çalıştınız halbuki

Burdaoto

25 Nisan 2024 21:22

Son olarak size neden yazdınız neden bunu yaptınız diye bir şey sormadım farkında iseniz her işlem yaptıran kişinin özgür Türkiye Cumhuriyetinde buna tabii ki hakkı vardır farkında iseniz olumsuz karşılamadık şaşırmadık sadece bilerek bu yorumları yaparken her şeyi ince detayına kadar düşünüp taşınmak gerekiyor biz bu işi 1 senedir değil Büyüklerimizden beri ondan ona 65 70 senedir yapıyoruz sizin kalitesi düşük servis demenizle de kimse kalitesiz olmaz buna zaten siz karar veremezsiniz hizmet verdiğimiz müşterilerimiz eşimiz dostumuz komşumuz akrabamız ortadadır bizi bilen bilir

Burdaoto

25 Nisan 2024 20:58

Ayrıca 5 yıl garanti kapsamını açıp okumanızı incelemenizi hangi durumlarda kapsam dışı olacağını düşünmenizi tavsiye ederim öncesinde işlemli macunlu olan parçalar garantide olamaz çünkü zeminin durumunu kimse bilemez bu tip garantiler servis tarafından sağlanan sıfır parçalar ve bu parçalara uygulanan işçiliklere verilmektedir sizin gibi aynı yerden başka yerde kaporta boya işlemi görmüş sonrasında aynı yerden hasar görüp gelmiş değişimi onaylanmamış işlemli macunlu parçanıza burda otomotiv değil yetkili servisler dahi bu kadar süre ile garanti vermez ayrıca bir de işçilik kalitesi düşük diye hitap ettiğiniz servise bu sigorta onarımı sonrası gelip elinizde filtre bakım malzemeleriniz ile aracıma bakım yapar mısınız deyip aracınıza bakım yaptırmanızı 350 TL karşılığında ekstra hizmet almanızı da bir o kadar kendiniz ile yine çekişmiş olmanız ya da bu kalitesi düşük servisin işçiliğinden memnun kalıp gelmenize bağlıyorum

Burdaoto

25 Nisan 2024 20:38

Ozan bey bir de paylaştığınız ilk hasar anındaki resmi iyice incelerseniz daha önceden çamurluğa yapılan işlemler barizdir macunlar vs tabi siz orijinal olmayan parçanız üzerinden yapılan daha öncesinde macun düzeltme işlemi görmüş ve ikinci bizde yapılan hasarda da sacın ne kadar uzamış ve incelmiş olduğunu hesaba katmamışsınız sorunumuz burda yırtık ya da delik düzeltme değil yırtık ve delik parça orijinal daha önceden işlemsiz ise sorunsuz bir şekilde düzeliyor zaten buradaki sorun daha önce işlem görmüş macun işlemi görmüş çamurluk sacınız bu hasarda daha da uzar ve incelir daha da dayanıksız sağlıksız bir incelemeye ulaştığı için her soruna açıktır Neyse ki bunlar bilirkişide yanıt bulacaktır

Aslı

25 Nisan 2024 18:00

Şaşırtıcı bir de Tüketici Hakları mahkemesine başvurmuşsunuz bizde gerekli evrakları topladık onarım resimleri çıkartıldı fakat sanırım siz sunu atlamışsınız aracınızın aynı yerden başka bir hasarı mevcut öncesinde macunlanmış biz hasarda yapılan bütün onarım resimlerini ve macunlanmış resimleri cıkarttıkve sizin söylediğiniz çatlak eski hasarla ilgili şimdi biz evrakları teslim ettik bizde size sunu söyleyelim siz bu yazdıklarınızı hiçbir yerden silmeyin ki silseniz de sorun değil ekran görüntüleri alınmıştır. Çünkü bu yorumlar için tüketici haklarında haklı çıkacağımız için size maddi manevi markayı zarara uğratmaktan bu yaptığınız iftiralardan dolayı tazminat davası açılacaktır. Aracınızında bu hasardan önce yapılan çamurlukla ilgili işlem bariz bellidir bu işlemi bilerek mi bu yorumları yaptınız yoksa bilmeden mi yaptınız bilemiyoruz

Aslı

25 Nisan 2024 17:59

Ozan bey sizin gibi bir insan bu silecek motoruyla ilgili sorunu hayret nasıl bu kadar beklemiş? Sizin verdiğiniz ücret bakım içindi bakım parçalarını sız aldınız işçilik ücretidir verdiğiniz 350 TL silecek motoru için rica ettiniz ustamız yapmaya çalıştı sizin gibi her yere başvuran bir kişinin silecek motoru için bu kadar beklemesi

Burdaoto

31 Mart 2024 20:51

He bir de çalışmayan sileceklerinizi Ustamız çalıştırdığında niye silecek motorumdan ses geliyor deyip leke atmaya çalıştığınızı da unutmadık neredeyse 2 sene olmasına rağmen biraz empati yapın derim yapabilir iseniz ama doğru siz zaten senelerini bu işe veren hizmetkârlardan daha iyi biliyorsunuzdur her bir şeyi! Ozan bey sizin hizmet aldığınız alacağınız tüm yerlere Allah sabırlar versin dileklerim ile iyi günler

Burdaoto

31 Mart 2024 20:50

Bir şeyleri buraya yazmadan önce kendinize şunları bir sorun derim ustanızın ve servisinizin size iletmiş olduğu onarım bilgisini kabul ettiniz mi ayrıca aracım kaç yaşında metal yorgunluğu kaporta zayıflaması mevcut mu bu düzeltmeyi aracımın kaporta alt sacı macun ile kaldırır mı? Ustanız size bu onarımla ilgili bilgileri o gün vermesine rağmen kesinlikle değişim değil de onarım istedikten sonra kimsenin şu yalan yorumunuzdan ekmeğiyle oynadığınızı düşünmeyin bu yanınıza kar olarak kalmayacaktır gerekli kayıtlar ve konuşmalarınız dahilinde tüm bilgiler şirket avukatımıza verilmiş olup size olan tavsiyem macunun ne gibi durumlarda çatlama riski olduğunu bir araştırın derim ayrıca ispatlı olarak onay vermediğiniz onarıma dair kimseden garanti beklemeyin o onarım şekli bizim istediğimiz değil sizin istediğiniz şekli ile değişim olmadan çokça kaporta ve macun gerektiren bir onarımdır zaten sizde resimleri ile beraber paylaşmışsınız Değerlemeyi bilirkişiler ve avukatlar mahkemede yapacaktır

Burdaoto

31 Mart 2024 20:31

Asıl duruma gelecek olursak da sizin bir hasar işleminizin yapıldığı 10.10.2022 senesinde sizlerle görüşmemizde çamurluğa uygulanan işlem öncesi bu çamurluğun değişmesi gerektiğini size bildirmemize rağmen yazışmalar konuşmalar ile kayıtlı sabit olan bilgilerle kesinlikle çamurluğunuzu değiştirmeyeceğinizi bize üst üste iletmeniz sebebi ile bizde bu durumu sigortaya bildirip onarıma aldığımız aracınız hem yaşı sebebi ile hem de gördüğü darbeden dolayı daha da zayıflayan çamurluk sacınız düzeltmeden dolayı daha da zayıflamıştır ve ustanızı dinlemediğiniz onarım istediğiniz durumlara 5 yıl garanti vermiyoruz ayrıca macunlu olan bir çamurluk aracınız neredeyse 15 yaşında iken ayrıca garanti verilemez ama bilmişlik yapmayıp size tavsiye edilmiş onarımı istemiş olsaydınız dolayısıyla macun kullanılmayıp değişim işlemi yapılmış olsaydı zaten garantisi mevcuttu

Burdaoto

31 Mart 2024 20:27

Ozan bey öncelikle yorumunuz için teşekkür ederiz :) ) ) ayrıca gerekli bilgileri iş yerimize gelip almanıza rağmen anlam veremediğim bu yorumu yapmadan önce 25.03.2024 tarihinde şahitlerle ve kamera görüntüleri ile sabit olan bu denli şikayetçi olduğunuz bir servisten ne sebeple aracınızın diğer vuruk yerlerine fiyat aldığınızın kayıtlarını sizinle paylaşıp sormak isterim bu çelişkiniz nedir anlam veremedik bir insan ki düşünün hem şikayetçi hem de ustamızdan aracınızın diğerler yerleri için fiyat alsın her neyse ozan bey bu sizlik olan bir durum gelelim bizlik olan kısma