Burcu Ürge Sağlık Ve Güzellik Son Derece Sert ve Ters Bir Üslup

İstanbul Şişli ’deki Burcu Ürge Güzellik Merkezi’nde Aralık 2025 ve Ocak 2026 döneminde bölgesel incelme–sıkılaşma paketi satın aldım. Paketleri alırken seanslarım bitene kadar gidebileceğim, herhangi bir süre sınırı olmadığı özellikle söylendi. Ben de defalarca süre sınırlaması olup olmadığını sorarak emin olmaya çalıştım ve her seferinde süresiz olduğu ifade edildi. Bu nedenle mevcut paketim bitmeden, “nasıl olsa süresiz” denildiği için sonrasında kullanırım düşüncesiyle yeni bir paket daha satın aldım.

Tüm süreç boyunca sürekli kampanya dayatması yapılmasından ve yönetim tarzından rahatsızdım; neredeyse her gidişimde yeni bir paket ya da ek hizmet satılmaya çalışıldı. Yaz başında randevu almak için aradığımda çok yoğun oldukları söylendi, sonrasında merkeze gidip randevularımı yüz yüze planladım. Regl döneminde gelmemem gerektiği özellikle belirtildiği için o dönemlerde birkaç seansı iptal etmek zorunda kaldım.

Temmuz sonunda yeniden başlamak için aradığımda ise bu kez son derece sert ve ters bir üslupla paketlerin geçerlilik süresinin 6 ay olduğu, bu sürenin de dolduğu söylendi. Bana daha önce böyle bir süre sınırından hiç bahsedilmediğini söylediğimde, “Her yerde bu şekildedir” denilerek konu kapatılmaya çalışıldı. Ben hem yanlış bilgilendirildiğimi hem de sonrasında ters bir yaklaşımla adeta suçlu hissettirildiğimi düşünüyorum. Ayrıca aldığım hizmetten beklediğim sonucu da göremedim.

Bu merkeze bir daha kesinlikle gitmek istemiyorum. Yaklaşık 16.000 TL civarında ödeme yaptığım bu paketler için, yanlış bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ödediğim ücretin iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yaşananların, araştırma yapan diğer müşteriler tarafından da bilinir olmasını istiyorum.