Burcu Ürge Sağlık Ve Güzellik Cayma Hakkımın Reddedilmesi

Burcu Ürge Güzellik Merkezi Şişli şubesine selülit tedavisi için başvurdum. Salona ilk girdiğimde, henüz hizmetle ilgili detaylı bir bilgi almadan bana ön müşteri bilgi formu doldurtuldu ve selülit işlemiyle ilgili çok yüzeysel bilgi verildi. Ardından kredi kartımdan 10.06.2026 tarihinde ödeme çekildi.

İki gün sonra, 12.06.2026 tarihinde hizmeti almak istemediğimi, cayma hakkımı kullanmak istediğimi ilettim. Hiçbir seans almadım, işlem hiç başlamadı. Ancak görüştüğüm kişiler, doldurduğum ön bilgi formunun altında “iptal edilemez” ibaresi olduğunu söyleyerek, ücret iadesi ve iptal yapılmayacağını belirttiler.

Ben bu süreçte herhangi bir hizmet almamış, yalnızca salona ilk girişte, henüz karar dahi vermemişken bir form doldurmuş ve sonrasında ödeme çekildiğini görmüş bir tüketiciyim. Hizmetten hiç yararlanmamama rağmen, cayma talebimin reddedilmesini ve ücret iadesi yapılmamasını kabul etmiyorum.

Hiç hizmet almadığım bu işlem için alınan bedelin, kredi kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.