to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Blue White Güzellik Merkezi İzmit şubesiyle, eşim ve kendim için tüm vücut lazer epilasyon hizmeti üzerine 12 seanslık paket ve toplam 16.000 TL bedel üzerinden anlaşma yaptık ve kredi kartına tek çekim ödeme gerçekleştirdim. Bu işlem sırasında tarafıma bir sözleşme imzalatıldı, ancak istememe rağmen imzaladığım sözleşmenin bir nüshası bana verilmedi, genel merkeze kargo ile gönderildiği söylenerek konu kapatıldı. Sözleşmede açıkça 7 iş günü içinde cayma hakkım olduğu yazmasına rağmen bu hakka saygı gösterilmedi.
Lazer epilasyon paketi kapsamında sadece 1 seans hizmet aldım, kalan 11 seansı hiç kullanmadım. Buna ek olarak 03.01.2026 tarihinde bayanlar için bikini bölgesi beyazlatma hizmeti için 10.000 TL bedel üzerinden anlaştım ve 1.000 TL peşin ödeme yaptım, ancak bu hizmetten hiç faydalanmadan iptal talebinde bulundum. Buna rağmen bu hizmet için de aynı şekilde cayma ve iade konusunda olumsuz ve oyalayıcı bir yaklaşım sergilendi.
05.01.2026 tarihinde İzmit şubesine bizzat giderek hem lazer epilasyon paketi hem de bikini bölgesi beyazlatma hizmeti için cayma hakkımı kullanmak ve ödemelerimin iadesini talep etmek istediğimi sözlü olarak ilettim. Şubedeki yetkili, durumu Ankara’daki genel merkeze mail yoluyla ilettiğini, 7 iş günü içinde yanıt geleceğini, iade olması durumunda dahi %20 + %25 olmak üzere toplam %45 oranında kesinti yapılacağını söyledi. Henüz hizmet almadan iptal ettiğim beyazlatma hizmeti için ve lazer paketinde yalnızca 1 seans kullanmışken bu denli yüksek bir kesinti yapılmasının gerekçesini sorduğumda, genel merkezin telefon numarasının olmadığı, konu hakkında şirketin avukatıyla muhatap olmam gerektiği söylenerek mağduriyetim giderilmedi.
Sözleşmede yer alan 7 iş günlük cayma hakkım devam ederken bu hakkımın bu şekilde fiilen engellenmesini ve henüz hizmet almadan ya da büyük kısmını kullanmadan böylesine yüksek kesinti öngörülmesini hem hukuken hem de vicdanen kabul edilebilir bulmuyorum. Lazer epilasyon paketinde yalnızca aldığım 1 seans bedeli makul şekilde düşülerek kalan tutarın ve bikini bölgesi beyazlatma hizmeti için ödediğim 1.000 TL’nin, herhangi bir ek kesinti uygulanmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici olarak açıkça sözleşmede yazan cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve Blue White Güzellik Merkezi’nin bu süreçte şeffaf, yasalara uygun ve müşteri odaklı hareket ederek mağduriyetimi acilen gidermesini bekliyorum.
Blue White Güzellik Merkezi İnegöl şubesinden lazer epilasyon paketi satın aldım ve 5.500 TL ödeme yaptım. İlk seansta işlemin oldukça özensiz ve dikk...
Kocaeli İzmit Blue White şubesine 19 Aralık 2023 tarihinde cilt bakımı için gittim. 10 bin TL fiyat çıkardılar. 'Her ay iki bin TL veririm' dedim. Benim seansımı bir hafta sonraya verdiler. Gittiğimde birkaç işlem yapıldı fakat ellerinde maske vb. şeyler yoktu. Senden önce uzanılan yerde değişim içi...
Blue White İzmit Merkez şubesinden 28 Ekim tarihinde bir zayıflama paketi satın aldım. Toplam 8.000 TL tutarındaki paketin 200 TL’sini peşin ödedim, kalan kısmı için elden taksitli ödeme yapmamız konusunda anlaştık. Ancak bu süreçte henüz hiçbir seansa başlamadım, tek bir seansa dahi gitmedim. Pake...
Sion Güzellik Merkezi Kocaeli İzmit Yenişehir şubesinde 27.07.2025 tarihinde fraksiyonel lazer işlemi için sözleşme imzaladım ve 20.000 TL’lik ödememi kredi kartı ile tek çekim olarak yaptım. İşlemle ilgili bilgi almak istediğimde, çalışanların işlemin adını dahi doğru telaffuz edememesi ve yüzümde ...
Bursa FSM şubesindeki Süit Güzellik Merkezi’nden cumartesi günü tüm vücut lazer epilasyon paketi satın aldım. Ödemenin mutlaka tek çekim olması gerektiği söylendiği için 9.000 TL’yi kredi kartı ile tek çekim olarak ödedim ve bugün saat 17.00 için randevum oluşturuldu. Ancak 16.12 tarihinde saat 09....
Yorumlar