Burcu Markasının Konservesinde Sinek Tespiti
Burcu markasına ait zeytinyağlı enginar konservesini annem İstanbul Küçükçekmece’de bir marketten almış. Ürünü tüketirken içinden küçük bir parça sandığım şeyi önce baharat ya da ürünün kendi parçası zannettim, ancak dikkatlice inceleyince içinde sinek olduğunu fark ettim. Satın aldığımız konservenin içinden böcek çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Şu an için bir sağlık sorunu yaşamamış olsam da, bu durum gıda güvenliği konusunda markaya olan güvenimi fazlasıyla sarstı. Üretim ve paketleme aşamalarındaki kontrollerin gözden geçirilmesini ve bu olayla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem yaşadığım mağduriyetin hem de güven kaybımın telafisi adına, özür ve jest niteliğinde bir özür paketi gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
İlgileri çok güzeldi sorunum giderildi



























