to read complaints and reviews, or file yours.Burcu Markasından Bozulmuş Pilav Ürünü İçin Değişim Ve Telafi Talebi
Bugün A101 marketten Burcu marka tereyağlı hazır pilav satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde 29.10.2027 olarak görünmesine rağmen paketi açtığım anda çok belirgin şekilde ekşi ve bozulmuş bir koku yayıldı. Koku o kadar yoğundu ki tadına dahi bakamadım, midem kaldırmadı.
Son tüketim tarihi bu kadar ileri bir tarihte olan kapalı ambalajlı bir üründe böyle bir bozulma yaşamış olmak hem sağlık açısından endişe verici hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur. Akşam yemeği için aldığım bu ürünü kullanamadığım için resmen aç kaldım ve planımı tamamen değiştirmek zorunda kaldım.
Burcu markasından, bozuk çıkan bu ürünün değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ürünün durumu incelenerek üretim süreciyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Konuya ilişkin inceleme ve değerlendirme süreci başlatılmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş
