to read complaints and reviews, or file yours.Hazır Aşurede Kıl Çıkması Hijyen Ve Güven Sorunu Yaşattı
Merhaba,
A101 zincir marketten 31.07.2025 tarihinde satın aldığım Burcu marka hazır aşureyi bugün açtığımda, daha ilk kaşığı almamla birlikte içinde gözle görülebilir. Şekilde kıl olduğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle tüketmedim, ambalajı açar açmaz fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de insan sağlığı açısından kabul edilemez bir durumdur.
Fotoğraflarını ekte paylaşıyorum.
Bu olay, firmanızın üretim sürecinde gerekli hijyen ve kalite kontrol önlemlerinin alınmadığını açıkça göstermektedir. Böyle bir durum, hem tüketici olarak benim sağlığımı tehdit etmekte hem de firmanızın güvenilirliğine ciddi zarar vermektedir.
Taleplerim:
1. Ürünün üretim ve paketleme sürecinin acilen incelenmesi,
2. Bu konuda tarafıma yazılı ve resmi bir açıklama yapılması,
3. Maddi/manevi zararımın telafi edilmesi ve ürün bedelinin iadesi,
4. İlgili kalite kontrol raporlarının tarafıma sunulması.
Değerli Müşterimiz; İletmiş olduğunuz şikayetiniz yetkili departmanlarımıza iletilmiştir. En yakın zamanda tarafınıza bilgilendirme yapılabilmesi için iletişim bilgilerinizi iletmenizi rica ederiz. Olumlu - olumsuz her türlü geri bildiriminiz bizim için çok değerlidir. Bu süreçte göstereceğiniz anlayış için çok teşekkür ederiz. Saygı ve Sevgilerimizle, Burcu Gıda Konservecilik ve Salça San. A. Ş.
